Soporte

Soporte

Dada la complejidad, criticidad y el gran número de sistemas interconectados que los clientes pueden llegar a manejar en su instalación. CreaControl ofrece soporte presencial continuo en planta, en los turnos que el cliente crea necesarios.

Para ello, CreaControl cuenta con personal especializado en Sistemas de Control y Supervisión, con experiencia previa en desarrollos y Puestas en Marcha de proyectos. Es por ello que nuestras labores de soporte abarcan los niveles 2 y 3.

Este tipo de soporte requiere un amplio grado de conocimiento sobre los sistemas a mantener. Es por ello que CreaControl solo ofrece este tipo de servicios a clientes sobre cuyos sistemas ya cuenta con un conocimiento técnico anterior.

El personal a cargo del soporte realiza dichas tareas siguiendo los requerimientos y exigencias documentales que el cliente y sus GMP exigen. De forma paralela proporcionamos proactividad a la hora de aportar soluciones que mitiguen la aparición de incidencias.

Algunos de nuestros clientes

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